2月17日，记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，当天该集团预计发送旅客130万人次，较节前有所回落，客流整体趋于平稳。随着春节假期进入第三天，上海去往福厦方向，长三角管内沪宁杭甬、苏中、苏北等地间旅客中短途出行需求上升。为此，长三角铁路当天计划增开旅客列车67列，其中增开福厦等直通方向动车组临客列车3列。
春节当天，长三角地区节日氛围浓烈，沪苏浙皖多地火车站站内张灯结彩、布置一新，车站工作人员与旅客热情互动，共迎新春。在浙江杭州，杭州站、杭州东站、杭州南站、杭州西站、建德站等车站在站内悬挂灯笼、中国结，张贴窗花、“福”字、祝福语，设置“话百家姓、过中国年”打卡点，营造春节节日氛围；在浙江义乌，浓浓的年味与“春晚热”交相辉映，在义乌站候车室文创商店内，随处可见“哭哭马”“波波鹅”玩偶，结合室内悬挂的婺剧元素红灯笼，旅客仿佛置身“马年春晚分会场”，工作人员和“小甜橙”志愿者们身着制服、马甲迎来送往，热情服务来自世界各地的旅客。在安徽合肥，合肥南站“上铁·城市会客厅”内，蹒跚学步的儿童在工作人员的搀扶下，踮脚触碰悬挂的中国结，显示屏上“电子烟花”与“新年快乐”字样交替呈现，为在途旅客送上节日祝福。
为确保假期旅客出行顺畅，上铁集团持续优化服务举措，提升春运保障能力。加强路地交通联动，多地成立“畅行联盟”。苏州、金华、嘉兴等地车站携手公交、教育、医疗、公安等10多个领域近30家单位，开展服务接力，实现不同交通方式间无缝衔接，畅通旅客出行“最后一公里”。强化旅客在途服务，依托南京站“158”、上海站“心尚”、杭州站“之江心驿”、宁波站“5590”等上铁雷锋服务站，为老幼病残孕旅客提供“一站式”精准服务。深入推进长三角铁路“一碗好饭”旅客服务工程，南京南、徐州东等19座长三角互联网订餐车站推出列车始发站网络订餐服务，服务支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式；丰富动车组列车冷热链餐食，按照营养搭配、价格多元、兼顾南北等原则，春运以来已新增近百款优质餐食上线动车组列车；上铁集团乘务担当的普速列车餐车，春运期间按照标准盒饭和基本炒菜足量供应，进一步丰富旅客用餐选择。
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