列车员正在帮旅客整理行李。吴飞摄
2月2日清晨，承载着旅客返乡期盼的K4236次列车从南宁站缓缓驶出。这趟南宁客运段精准调配的春运临客，以“亲民票价”在桂浙之间旅客中备受青睐，成为春运期间一道温暖的风景线。
“平价票”绝非噱头，而是直击需求的春运供给。“南宁至柳州7.5元、至桂林北12.5元、至杭州42元”，这份被旅客口口相传的票价，是铁路部门践行初心“人民铁路为人民”宗旨的具体体现，也是针对节前客流特点的“精准适配”。
“节前广西往赣浙方向的务工返乡流、区内短途探亲流高度叠加，旅客既有‘走得远’的需求，更有‘花得省’的期待。”列车长陈胜介绍，节前这趟列车从2月2日开行至2月12日，其初衷就是让老乡们春运出行“走得了”更“走得值”。
在南宁读大学的柳州籍学生徐先生攥着7.5元的车票笑得合不拢嘴地说：“平时回柳州坐大巴要70元，性价比超高。”
从南宁返乡的杭州池女士也算了一笔实惠账，K4236次南宁至杭州票价42元，比同期普速列车便宜100多元，“省下的钱刚好给爸妈带一些南宁特产”。
平价票价的背后，是不打折扣的暖心服务。“3:45叫班，4:15点名测酒，4:40登车整备。”副车长吴静华的工作笔记本里，密密麻麻记着K4236次列车的工作提示。为严格落实春运服务标准，确保临客与图定列车服务同质同标，让旅客享受同等优质的出行体验，该段上海二车间靶向施策，针对低站台安全乘降、大客流旅客帮扶引导、列车折返时间紧等风险项点，制定专项卡控措施并开展重点演练，让旅客出行更安心、更舒心。
“这趟车旅客有扛着编织袋返乡的务工者，也有趁春运错峰出行的学生。”党员列车员杜文炜总能敏锐捕捉旅客需求，看到扛编织袋的老乡，主动上前帮忙把背包塞进行李架最内侧，遇上带娃的旅客，还能耐心讲解洗脸台和厕所设备的使用方法。车厢里的欢声笑语，成了春运路上最动人的风景。
上海二车间主任梁日汉直言。这趟临客K4236/5次穿梭在春运大潮中的列车，不仅算清了旅客的“省钱账”，更算好了铁路的“民生账”，让铁路服务旅客的初心在千里铁道线上熠熠生辉。（吴飞）
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